За исключением совсем уже редких случаев, клиент действительно хочет сделать рекламу, когда зовет к себе рекламное агентство.
Приглашая агентство, каждый клиент имеет в голове некоторое представление о том, что хочет получить.
«Нет» говорят, когда то, что приносит агентство, не соответствует ожиданиям клиента, и агентство не смогло изменить эти ожидания.
«Нет» всего лишь означает, что вы не привели достаточно аргументов за «да».
Чтобы услышать «да», следует научиться понимать своего клиента.
Один вариант, принести то, что он и так ждет. Второй, найти правильные слова, чтобы убедить — вы сделали именно то, что ему на самом деле необходимо.
