Comments on: Тендеры

By: ni404

ni404 — Mon, 29 Mar 2010 13:11:20 +0000

Как клиент, выскажусь о тендерах.
Тендеры для иностранных компаний это:
1) способ бороться с коррупцией;
2) создание видимости экономии издержек/активности;
3) реальная экономия.

Проводят их в том случае, если:
1) Аудит выявил, что существующие поставщики предоставляют неконкурентные цены/комиссии
2) Нет доверия к исполнителям, неясна результативность работ по тендерному направлению.
3) Направление для компании новое и неизведанное и текущие партнеры не в состоянии его развить.
4) В компанию пришел новый менеджер, которому кажется, что все устроено неправильно и надо все менять.

Как это все работает у нас:
- Каждый год у нас проходит аудит рекламных активностей. Название компании-аудитора знает только финансовый контролер, во избежание любых договоренностей.
- По результатам аудита пересматривается список контрагентов и предлагается список направлений для тендера.
- Проводится тендер в течение 2-3 месяцев за 6-8 месяцев до старта кампании. Последние были по направлениям наружка, телек, создание сайтов, пиар поддержка.

Как мы работаем в интернете:
1) Интернет-рекламу в целом нам ведет агентство Приор. Уже лет 10 наверное.
Реально, мне сложно представить, чтобы кто-то в Рунете мог более четко сформировать стратегию присутствия, цели и метрики для медийной интернет-рекламы, как не Спивак.
Мы вели переговоры с Адвотч, Дентцу, постоянно встречаемся с агентствами, но обычно их слушать невозможно.
2) Социальные медиа для нас ведет агентство Эрст. Сотрудничаем с начала 2009 года. Выбрали по принципу – кто первым пришел и предложил стратегию (+понимание продвижения в сети)
3) Клубом лояльности для нас занимается Бонжорно. Сотрудничаем с 2008 года. Выбрали по принципу – кто первым пришел и предложил проект (+понимание CRM программ брендов).
Могу продолжать остальные направления. Но в целом ясно, что тендеров на интернет-рекламу мы не организуем. Разве что на создание сайтов.

Я придерживаюсь мнения, что важно совместно с агентством работать над достижением результата.
Залог успеха агентства – не сидеть и ждать, когда клиент сам прибежит, а активно его обучать, оповещать о кейсах, активно поддерживать контакт.

By: Юля

Юля — Fri, 26 Mar 2010 16:37:18 +0000

У крупных компаний есть корпоративная политика: они обязаны каждый год проводить тендер и выбирать поставщика.

By: Слава И

Слава И — Fri, 26 Mar 2010 11:27:43 +0000

Проигрыш или выигрыш клиента, на мой взгляд, зависит не только от уровня предлагаемых участниками тендера решений, но и от профессионализма его (клиента) специалистов.

By: Ilya Petrov

Ilya Petrov — Fri, 26 Mar 2010 10:59:01 +0000

Проигрыш для исполнителя очевиден. Мне кажется, если есть выбор работать на тендер или на нормального клиента, любой предпочтет нормальную работу.

Другое дело, есть мнение, что и клиент тоже проигрывает. При всех количественных преимуществах, качественно результат часто получается совершенно неприемлимый.

By: Антон Карташов

Антон Карташов — Fri, 26 Mar 2010 10:55:13 +0000

На практике не сталкивался с тендерами, но вчера только читал про них.

Будто бы изначально тендеры создавались для сбора идей. Покупаются все хорошие идеи, а не одна. И результат просто собирается из них и может сильно отличаться. Так работать совсем не дешево. Не знаю, насколько это правда.

Здесь же, я так понимаю, речь идет о других тендерах. Где исполнитель остается чаще всего в проигрыше, как в лотерее.

By: Ilya Petrov

Ilya Petrov — Fri, 26 Mar 2010 10:40:58 +0000

Ну и, конечно, тендеры — это шанс для небольших агентств, которым сложно показать внушительное портфолио, составить конкуренцию большим. Нужны ли конкурсы состоявшимся людям/агентствам?

By: Ilya Petrov

Ilya Petrov — Fri, 26 Mar 2010 10:39:12 +0000

Тебе все-таки хочется поспорить. :) Как я вижу, тендер сейчас воспринимается как безопасное решение. То есть, типа, что мы будем делать — доверим бюджет одной компании или соберем идеи и там посмотрим?

By: duck_of_d00m

duck_of_d00m — Fri, 26 Mar 2010 10:36:12 +0000

да просто не существует одного клиента, у них там менеджеров очень много и нет человека, который за всем следит.

By: Ilya Petrov

Ilya Petrov — Fri, 26 Mar 2010 10:29:35 +0000

Интересно было бы услышать мнение клиента.

By: Слава И

Слава И — Fri, 26 Mar 2010 10:24:42 +0000

Вот и я не понимаю, почему :-)
Может быть, в Москве другая ситуация, но в Питере тендер на тендере сидит и тендером погоняет. Если обратить внимание, допустим, как рекламируется последний год Северо-Западный Мегафон, то увидим несколько разных РА и рекламные кампании выполненные в совершенно разных направлениях. Бренд кидает из стороны в сторону. И не только Мегафон такой фигней страдает. Тенденция.