Как узнать людей?

By On · 5 Comments ·

Вчера на встрече с дружественным агентством обсуждали ряд креативных концепций. Меня поразила работа стратега. На каждую вторую идею у него были замечания о том, что «проводили исследование» и, скажем, российским женщинам нравится не это, а то. Замечания, к слову, в большинстве случаев казались логически верными.

В связи с этим у меня появился вопрос. Это же прямо действительно важная и необходимая в нашей работе информация. Критически. Откуда ее брать?

Как можно узнать людей? Узнать отношение к какой-то конкретной теме? Понятно, что вопрос каждый раз проводить исследования самостоятельно не поднимается. Понятно, что опыт. Что еще? Мне на ум приходит только поиск по блогам и поиск готовых маркетинговых исследований, но они часто платные (в смысле, очень платные). А вы что думаете по этому поводу?

Tagged with: • •  
Share →
  • http://www.netmind.ru/ Павел Р.

    Инструментарий — это ведь копейки по сравнению с мозгами, которые применяешь, правда? :) Так что исследования дороги не потому что требуют инструментария, а потому что требуют существенной аналитической работы.

    Мы, например, блоги исследуем и, в общем, пользуемся кучей бесплатных инструментов для этого. На западе есть и неплохие платные, но это всё равно вопрос не инструмента, а умения правильно формулировать вопросы и правильно интерпретировать найденные в интернетах ответы.

    Естественно, любые интернет-исследования можно делать и бесплатно, но для этого нужна масса времени, навыки серьёзных пыток бесплатных инструментов и т. д. Однако это не ракеты в космос запускать, можно и научиться.

    А готовые маркетинговые исследования, к сожалению, довольно редко можно использовать как единственно (или хоть сколько-нибудь) верный источник информации. Готовые исследования — это скорее источник вдохновения и некоторые стартовые точки для собственного исследования.

    Ну и есть ещё жанр “походов” в народ –, собственно, опросы людей, но я в этом практически ничего не понимаю.

  • http://ilyapetrov.com Ilya Petrov

    Исследования подразумевают наличие какого-то вопроса. Понимаю, что, наверное, недостаточно подробно описал, но не знаю как точнее. Вопрос больше про получение каких-то основных знаний о людях, которыми можно пользоваться.

    Возможно, это из разряда фантастики. Например, факт «людям нравятся в роликах на заводах блестящие трубы — это ассоциируется с качеством» очень трудно узнать, не сделав ролика про завод и не проведя последующего исследования его эффективности. При этом если ты делаешь ролик про завод первый раз, то вопрос о том, нужны ли трубы или нет вообще вряд ли возникнет. Потому что как можно думать о том, чего не знаешь?

  • Ви

    В принципе результаты исследования, сильно зависят, от задачи и вопросов которые была поставлены / заданы изначально. Думаю, что использование покупаемых МИ достаточно рискованное занятие (когда они делаются не по конкретному заказу).
    Мне кажется важность таких исследований сильно зависит от отрасли конкретного продукта. На массовом рынке это менее важно.
    Думаю бренд должен иметь связь с потребителями, и иметь возможность общаться с ними. Тем более если это лояльный потребитель, его не затруднит ответить на вопросы (и затраты в данном случае почти 0-вые).

  • http://ilyapetrov.com Ilya Petrov

    Но есть же какие-то штуки, общие для всех людей. Общие ценности, общие убеждения. Например, для всех (подавляющего большинства) россиян. Интересно было бы узнать о них. Как это называется? Антропология? Психология? Социология?

  • http://vkontakte.ru/id555425 dimkazzzz

    Думается мне, это называется менталитет. Недавно я о том же вопросе задумался, когда увидел мегапопулярные видео про толстого парня, мнящего себя джедаем, и про толстого, опять же, парня, исполняющего хит O-zone “Драгоштадинтейн.” Рейтинги просмотров зашкаливали. Но кто их смотрел? Кто давал посмотреть друзьям? Аудитория роликов явно западная, где вопрос про толстых детей актуален уже давно.